מדיניות החלפות והחזרות

 

1.החלפת מוצרים

א. החלפת מוצרים תתבצע עד 30 ימי עסקים ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש ושהוא סגור באריזתו המקורית.

ב. דמי משלוח בגין החלפת המוצר יחולו על הקונה. באפשרות הלקוח להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח עצמאית.

.ג. אין אפשרות להחליף פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח

​

2. החזרת מוצרים:

א. החזרת המוצר  וביטול העסקה יתאפשרו עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.

.ב.החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש וכשהוא סגור באריזתו המקורית.

ג. במקרה של משלוח חינם בקניה מעל סכום מסויים, בעת ההחזרה יבוצע סכום הזיכוי בניכוי דמי המשלוח.

ד.אין אפשרות להחזיר פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח.

ה. דמי משלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הקונה.

באפשרות הלקוח להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח עצמאית.

ו. ע”פ חוק הגנת הצרכן זכאי בית העסק לגבות סך של 5% מסכום העסקה 

על ביטול העסקה.